カート注文後、注文確認メールが届かない場合の対処を教えて。
注文確認メールが届かない場合、下記のようなことが原因として考えられますので、 一度ご確認をお願いいたします。
- お客様が登録したメールアドレスが誤っている
- 迷惑メール、受信拒否などに設定されている
- メールボックスの容量が一杯になっている
※注文確認メールが届かない場合でも、ご注文がご購入履歴に反映されている場合は、 正常に注文が完了しております。
上記のいずれにも当てはまらない場合は、お電話(0120-12-4466)またはお問い合わせフォームから以下の情報と注文確認メールが届かない旨をお伝えください。
- お客様のお名前
- お客様の電話番号